よくあるご質問(FAQ)

アップサイクル品とはなんですか?

アップサイクル品とは、役目を終えた素材にちょっとしたアイデアや手を加えて、新しい魅力を持つものに生まれ変わらせたアイテムのことです。

注文から発送までどのくらいかかりますか?

A. 当店の商品はすべて受注生産となっており、商品ごとに製作期間が異なります。
各商品の発送予定日は、商品ページに記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

なお、発送完了のご連絡は個別には行っておりません。商品は準備が整い次第、順次発送いたします。

支払い方法は何がありますか?

A. BASEの決済システムを通じて、以下の方法がご利用いただけます:

クレジットカード(VISA / MasterCard / JCBなど)

コンビニ決済

銀行振込

キャリア決済(docomo / au / SoftBank)

PayPal

ギフトラッピングはできますか?

A.申し訳ございません。当ショップでは現在、ラッピングサービスは行っておりません。プレゼント用にご検討の方は、商品到着後にご自身でのラッピングをお願いいたします。

画面の色とプリントの色が違って見えるのはなぜですか?

パソコンやスマートフォンの画面では「RGB」という方式で色を表現していますが、プリンターでは「CMYK」という別の方式を使用して色を再現しています。

そのため、画面上の色味とプリントの色味で差が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

アクリルスタンドを正しく組み立てるにはどうすればいいですか?

A.以下の点にご注意ください:

・平らな場所で作業する
安定した机やテーブルの上で行ってください。

・垂直にゆっくり差し込む
差し込み口に対してまっすぐ、ゆっくりと差し込んでください。斜めに差し込むと破損の原因になります。

・無理に押し込まないでください。破損の原因になります。

・取り外すときも無理に抜かないでください。破損の原因になります。

・保管時は分解して保管
使用しないときは、スタンドと台座を分けて保管すると安全です。高温・多湿を避けてください。

写真を送るときの注意点はありますか?

A. 写真をお送りいただく際は、以下の点にご注意ください:

できるだけ画質の良い画像をご用意ください。

背景がシンプルで、被写体がはっきり写っているものが理想です。

正面から撮影された画像が最もきれいに仕上がります。

画像形式は JPG / PNG / AI に対応しています。

写真はどうやって送れば良いですか?

ご注文が完了しましたら、BASEの「メッセージ機能」からお写真をお送りください。

著作権・表現内容に関するご注意

A.・第三者が権利を持つキャラクター・ロゴ・写真などを使用した画像は、著作権や肖像権の侵害にあたる可能性があるため、制作をお断りする場合がございます。

・ご自身で描かれたイラストや、使用許可を得ている素材をご使用ください。

・万が一、著作権侵害が発覚した場合、当ショップでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・刺激的な描写や、見る人に嫌悪感を与えるような内容の画像はお受けできません。 公序良俗に反する表現も含め、当ショップの判断により制作をお断りする場合がございます。

Q.アクリルスタンドのお手入れ方法を教えてください

A. アクリルスタンドを長くきれいにお使いいただくために、以下の点にご注意ください:

やわらかい布で優しく拭いてください(メガネ拭きなどがおすすめです)。

水拭きする場合は、軽く湿らせた布でやさしく拭き取ってください。

アルコールやシンナーなどの溶剤は使用しないでください。印刷面が傷んだり、にじんだりする恐れがあります。

直射日光や高温多湿の場所は避けて保管してください。変形や色あせの原因になります。

商品に不備があった場合はどうすればいいですか?

A.万が一、破損や誤配送などがあった場合は、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金対応をさせていただきます。

商用利用は可能ですか?

A. 当ショップの商品は、個人利用を目的としたものとしてご提供しております。商用利用(販売・配布・営利目的での使用)をご希望の場合は、事前に「お問い合わせ」からご連絡ください。いただいた内容を確認のうえ、担当者よりご案内させていただきます。