よくあるご質問(FAQ)
アップサイクル品とはなんですか?
アップサイクル品とは、役目を終えた素材にちょっとしたアイデアや手を加えて、新しい魅力を持つものに生まれ変わらせたアイテムのことです。
注文から発送までどのくらいかかりますか?
A. 当店の商品はすべて受注生産となっており、商品ごとに製作期間が異なります。
各商品の発送予定日は、商品ページに記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
なお、発送完了のご連絡は個別には行っておりません。商品は準備が整い次第、順次発送いたします。
支払い方法は何がありますか?
A. BASEの決済システムを通じて、以下の方法がご利用いただけます:
クレジットカード(VISA / MasterCard / JCBなど)
コンビニ決済
銀行振込
キャリア決済(docomo / au / SoftBank)
PayPal
ギフトラッピングはできますか?
A.申し訳ございません。当ショップでは現在、ラッピングサービスは行っておりません。プレゼント用にご検討の方は、商品到着後にご自身でのラッピングをお願いいたします。
画面の色とプリントの色が違って見えるのはなぜですか?
パソコンやスマートフォンの画面では「RGB」という方式で色を表現していますが、プリンターでは「CMYK」という別の方式を使用して色を再現しています。
そのため、画面上の色味とプリントの色味で差が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
アクリルスタンドを正しく組み立てるにはどうすればいいですか?
A.以下の点にご注意ください:
・平らな場所で作業する
安定した机やテーブルの上で行ってください。
・垂直にゆっくり差し込む
差し込み口に対してまっすぐ、ゆっくりと差し込んでください。斜めに差し込むと破損の原因になります。
・無理に押し込まないでください。破損の原因になります。
・取り外すときも無理に抜かないでください。破損の原因になります。
・保管時は分解して保管
使用しないときは、スタンドと台座を分けて保管すると安全です。高温・多湿を避けてください。
写真を送るときの注意点はありますか?
A. 写真をお送りいただく際は、以下の点にご注意ください:
できるだけ画質の良い画像をご用意ください。
背景がシンプルで、被写体がはっきり写っているものが理想です。
正面から撮影された画像が最もきれいに仕上がります。
画像形式は JPG / PNG / AI に対応しています。
写真はどうやって送れば良いですか?
ご注文が完了しましたら、BASEの「メッセージ機能」からお写真をお送りください。
著作権・表現内容に関するご注意
A.・第三者が権利を持つキャラクター・ロゴ・写真などを使用した画像は、著作権や肖像権の侵害にあたる可能性があるため、制作をお断りする場合がございます。
・ご自身で描かれたイラストや、使用許可を得ている素材をご使用ください。
・万が一、著作権侵害が発覚した場合、当ショップでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
・刺激的な描写や、見る人に嫌悪感を与えるような内容の画像はお受けできません。 公序良俗に反する表現も含め、当ショップの判断により制作をお断りする場合がございます。
Q.アクリルスタンドのお手入れ方法を教えてください
A. アクリルスタンドを長くきれいにお使いいただくために、以下の点にご注意ください:
やわらかい布で優しく拭いてください(メガネ拭きなどがおすすめです)。
水拭きする場合は、軽く湿らせた布でやさしく拭き取ってください。
アルコールやシンナーなどの溶剤は使用しないでください。印刷面が傷んだり、にじんだりする恐れがあります。
直射日光や高温多湿の場所は避けて保管してください。変形や色あせの原因になります。
商品に不備があった場合はどうすればいいですか?
A.万が一、破損や誤配送などがあった場合は、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金対応をさせていただきます。
商用利用は可能ですか?
A. 当ショップの商品は、個人利用を目的としたものとしてご提供しております。商用利用(販売・配布・営利目的での使用)をご希望の場合は、事前に「お問い合わせ」からご連絡ください。いただいた内容を確認のうえ、担当者よりご案内させていただきます。